Collette, K. 2008. Qualite de la relation entre administration et usagers : la part informationnelle de l’asymetrie. Interpretations d’usagers et approche macro-discursive de la marge redactionnelle . Discourse and Writing/Rédactologie. 22, 1 (Jul. 2008), 19–38. DOI:https://doi.org/10.31468/cjsdwr.548.